Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu a v souvislosti se zakázkovou výrobou a uchováním květin dle individuálních požadavků zákazníka.
1. Identifikační údaje prodávajícího
Prodávající:
Armana Hájovská
IČO: 19509324
Místo podnikání:
Bulharská 1420/13
708 00 Ostrava – Poruba
Česká republika
Telefon: +420 776 396 086
E-mail: armana.hajovska@gmail.com
Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter.
Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno e-mailem.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačních podmínek, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech poplatků.
Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
- bankovním převodem
- online platební kartou
- dobírkou
Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky.
4. Doprava a dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti.
Cena dopravy je uvedena při vytváření objednávky.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě zjevného poškození zásilky informovat dopravce.
5. Zakázková výroba a uchování květin
Součástí nabídky prodávajícího je zakázková výroba a uchování květin dle individuálních požadavků zákazníka.
Zakázková výroba může zahrnovat zejména:
- uchování svatebních kytic
- výrobu obrazů ze sušených květin
- výrobu dekorací z pryskyřice
- další dekorativní výrobky z květin
Výsledná podoba výrobku může být částečně ovlivněna charakterem použitých květin a technologií zpracování.
6. Specifika práce s přírodními materiály
Výrobky obsahující květiny jsou vytvářeny z přírodních materiálů. Tyto materiály mohou v průběhu času přirozeně měnit svůj vzhled.
Kupující bere na vědomí, že:
- květiny mohou při sušení přirozeně změnit barvu, tvar nebo velikost,
- mezi dobou pořízení fotografií produktu a jeho zakoupením může dojít k přirozeným změnám vzhledu květin,
- drobné části rostlin (například pyl, semínka nebo malé lístky) mohou časem přirozeně opadnout,
- každý výrobek je originál a může se mírně lišit od fotografií uvedených na e-shopu,
- u rámovaných obrazů s dvojitým sklem se mohou výjimečně objevit drobné prachové částice nebo jiné mikronečistoty mezi skly, které vznikají v důsledku práce s přírodními materiály a ručního zpracování.
Tyto přirozené vlastnosti přírodních materiálů nejsou považovány za vadu výrobku.
7. Životnost a péče o výrobek
Výrobky obsahující sušené nebo lisované květiny jsou určeny především jako dekorativní vzpomínkové předměty.
Při správné péči mohou vydržet velmi dlouhou dobu.
Pro zachování vzhledu výrobku doporučujeme:
- nevystavovat výrobek přímému slunečnímu světlu,
- nevystavovat výrobek vysoké vlhkosti,
- nevystavovat výrobek vysokým teplotám.
Květiny jsou přírodní materiál, a proto mohou v průběhu času jemně měnit odstín. Některé druhy mohou změnit barvu rychleji, jiné pomaleji.
Při správném vysušení květin si výrobky zachovávají svůj vzhled po dlouhou dobu.
8. Záruka
Záruka 24 měsíců dle zákona se vztahuje na rám a skleněné zpracování výrobku.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené:
- nevhodným zacházením
- mechanickým poškozením
- vystavením vysoké vlhkosti, teplu nebo přímému slunečnímu záření
Samotné květiny z povahy přírodního materiálu nepodléhají záruce. Přirozené změny odstínu, tvaru nebo případné opadávání jemných částí květin nejsou považovány za vadu výrobku.
9. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Kupující je povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.
10. Výjimky z práva na odstoupení
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených §1837 občanského zákoníku, zejména pokud jde o:
- zboží vyrobené podle přání kupujícího
- zboží upravené podle individuálních požadavků kupujícího
Tato výjimka se vztahuje zejména na zakázkovou výrobu a uchování květin.
11. Reklamace
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vady výrobku.
Reklamaci je možné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem nebo zasláním výrobku na adresu prodávajícího:
Bulharská 1420/13, 708 00 Ostrava – Poruba.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
12. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách e-shopu.
13. Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo na mimosoudní řešení sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Více informací je dostupných na webu www.coi.cz.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 16.3. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Pro kupujícího jsou závazné obchodní podmínky platné v době odeslání objednávky.